Les spécialistes de la relation client se sont réunis à Rouen
Entreprises
La 4e réunion du club de la relation client, organisée par Rouen Normandy Invest l’agence d’attractivité de Rouen s’est tenue il y a quelques jours dans les locaux de la MATMUT.
Le monde de la relation client évolue rapidement et il est essentiel, pour les entreprises, de rester à la pointe des dernières innovations.
C’est pourquoi Rouen Normandy Invest a invité Olivier WATON et Frédéric CANEVET de l’éditeur de logiciels ELOQUANT pour échanger sur la thématique de “Comment se différentier par le Feedback management dans la relation client ?”
La prochaine réunion se tiendra le 16 avril prochain sur le thème de la Culture client.
En quoi consiste le club ?
Le Club de la Relation Client est une initiative de Rouen Normandy Invest pour les acteurs du territoire afin de rassembler les 50 principaux intervenants de la filière.
Gratuites et ouvertes à tous les acteurs professionnels du secteur, ces réunions d’échanges et d’informations, organisées tous les trimestres, sont l’occasion de mettre en lumière les meilleures pratiques et les innovations récentes dans le secteur de la relation client.
Les objectifs de ce club sont multiples :
- Identifier les best practices dans le secteur relation client
- Assurer la promotion des métiers de la relation client
- Favoriser les échanges et les expériences entre les différents acteurs de la profession
- Apporter des réponses à des problématiques partagées
Vous souhaitez participer gratuitement aux prochaines réunions ? Contactez nous
Les métiers de la relation client
à Rouen
La relation client sur le territoire de Rouen, c’est 40 CRC et 3 400 emplois
Avec 40 centres de contacts et plus de 3 400 emplois les activités des centres de contacts rouennais sont particulièrement diversifiées : Banque-Assurance (Matmut, Cardif iard, Maaf, MAE, Eurofil, Pacifica, Inter Mutuelles Assistance, Macif, Assurances Crédit Mutuel, la Banque Postale, Crédit Agricole …), Services clients (Orange, EDF, SNCF Ligne Directe, Dalkia, Hoya Lens France, Eismann…), Enquêtes et sondages (Médiamétrie), Hot-Line (Astera), Santé (Qilibri, Télématique Santé), Outsourcing (Groupe Sitel, Comdata) ou encore télémarketing (Affinicia, Voxens)…
Participez aux journées européennes du patrimoine sur le territoire de Rouen
Chaque troisième week-end de septembre, c’est le grand rendez-vous européen du patrimoine. Ces journées sont l’occasion, le temps d’un week-end d’aller à la rencontre des patrimoines du territoire de Rouen
Visite ma boîte : le rdv est pris les 4 et 5 octobre prochain
Cette opération, portée par le journal Paris-Normandie, a un objectif simple : les entreprises ouvrent leurs portes et font découvrir « l’envers du décor » et leur savoir-faire.
Un record de fréquentation à venir pour Seine Marathon 76 à Rouen
Rendez-vous les 28 et 29 septembre 2024 au départ de Rouen pour vivre la 6ème édition du Seine-Marathon 76 avec au programme Marathon, Semi, 10 km et 5 km.
Le Club des Clubs Immobiliers à la découverte du territoire de Rouen
RNI a invité le 13 septembre 2024 une cinquantaine de membres du Club des Clubs Immobiliers à découvrir les atouts et projets du bassin rouennais.