Actualités
Chloé Beauvallet, DG de Sitel France, visite le site normand de Saint-Étienne-du-Rouvray
Attractivité
[De gauche à droite : Dominique Lemoine, Chargé du Développement Tertiaire & Numérique – Rouen Normandy Invest, Chloé Beauvallet, Directrice Générale France du Groupe Sitel, Pierre-Yves Courtel, Directeur du site Sitel Rouen]
« Grâce aux nombreux sites dont nous disposons, nous sommes en capacité de nous adapter et de répondre aux besoins des marques qui font appel à nos services », explique Chloé Beauvallet, directrice générale de Sitel France récemment nommée à ce poste, à l’occasion de sa première visite aux équipes normandes. « Ici à Rouen, les collaborateurs disposent d’une expertise en matière de relation BtoB qui est stratégique au sein du groupe », souligne la dirigeante.
Expertise qui les amène à proposer des solutions innovantes à ces groupes, comme la fonction « delivery » apportée à Orange Business Services : lorsqu’une entreprise quitte son opérateur télécom pour passer chez Orange Business Services, une équipe de SITEL Rouen coordonne toutes les opérations nécessaires pour que le transfert s’opère sans problème.
Un savoir-faire que Sitel souhaite faire connaître au plus grand nombre, à commencer par les ETI et entreprises installées dans le bassin d’activité Rouen Seine Eure qui peuvent recourir à ses services, y compris pour la mise en place de cellules de crises. Déjà mobilisées lors de l’épisode H1N1 par le gouvernement, les équipes de Sitel le sont de nouveau depuis la mise en place des numéros spéciaux sur le COVID-19.
Découvrez ici l’interview de Chloé Beauvallet
* « Sur Saint-Etienne-du-Rouvray, nous comptons 750 personnes », détaille Pierre-Yves Courtel, directeur du site. Des effectifs rouennais qui font partie intégrante des 80 000 collaborateurs que compte le groupe. Sitel, implanté sur 12 sites en France, en compte au total 150 répartis dans 27 pays à travers le monde.
Accompagné par Rouen Normandy Invest lors de son implantation (recherche de locaux, aide au recrutement, mise en relation avec les acteurs du territoire…), Sitel s’est installé sur la métropole rouennaise en 2006.
Vous avez un projet tertiaire ou numérique ? Vous avez besoin de conseils ?
Contactez Dominique Lemoine – d.lemoine@roueninvest.com
À Rouen, une nouvelle école pour former les talents de la relation client
Challenge Business School (CBS), école spécialisée dans les métiers du commerce et de la relation client, a ouvert à la rentrée 2025 son campus rouennais. Situé au sein de Proagora, dans le nouvel écoquartier Flaubert, cet établissement s’inscrit dans une dynamique urbaine et économique en plein essor.
Studyrama à Rouen : 3 salons en un pour découvrir toutes les voies d’études supérieures
Le samedi 15 novembre 2025, le Parc des Expositions de Rouen accueillera une nouvelle édition du Salon Studyrama des Études Supérieures. De 9h30 à 17h, lycéens, étudiants en réorientation et familles pourront rencontrer les acteurs de l’enseignement supérieur et de la formation.
Soirée Choose Rouen 2025 : les acteurs du territoire réunis à Val-de-Reuil
Rouen Normandy Invest convie les décideurs économiques et institutionnels du territoire à sa soirée annuelle Choose Rouen 2025, qui se tiendra le jeudi 27 novembre 2025 au Théâtre de l’Arsenal à Val-de-Reuil
À Rouen, le Forum Femmes & Challenges prépare sa 7e édition
Le Forum Femmes & Challenges fera son retour le jeudi 4 décembre 2025, au Zénith de Rouen, pour une nouvelle journée dédiée à l’entrepreneuriat féminin en Normandie. Organisé par la CCI Normandie, l’événement s’annonce comme un rendez-vous incontournable pour les cheffes d’entreprise, cadres et porteuses de projets de la région.