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ACTICALL, n°4 mondial de la relation client après le rachat de Sitel
Attractivité
Présent à Rouen depuis presque dix ans, le spécialiste de la relation client ACTICALL a annoncé cet été le rachat du leader mondial américain SITEL Worldwide Corporation, plaçant ainsi l’entreprise au 4e rang mondial de son secteur.
Un groupe en fort développement
À Rouen, le nom d’Acticall a depuis longtemps des airs de success story métropolitaine, ce spécialiste de la relation client ayant implanté ses activités sur plusieurs sites successifs pour y employer désormais plus de 1 000 personnes, faisant de la capitale normande son 1er pôle français (https://www.rouennormandyinvest.com/actualites/relation-client/acticall-ou-les-multiples-facettes-de-lattractivite/). Un développement qui s’est parallèlement poursuivi sur sa dizaine d’autres implantations nationales, mais également en Europe, en Afrique et en Amérique du Sud.
Une opportunité en or
Avec le soutien de son actionnaire majoritaire de référence le groupe Creadev (famille Mulliez) et pour poursuivre son essor, Acticall (180 M€ M€ de CA en 2014, 8100 collaborateurs) déroule depuis plusieurs années années une stratégie de diversification, d’innovation mais aussi de recherche de croissance externe. Et quand Sitel, géant américain du secteur (1,5 Mds$ de CA, 61 100 collaborateurs) s’est retrouvé sur le marché, Laurent Uberti Président d’Acticall n’a pas laissé passer l’opportunité d’absorber un concurrent 7 fois plus gros que lui et a finalisé l’opération en juillet dernier.
Le long terme pour guide
« Nous avons de grandes ambitions pour le nouvel ensemble Acticall – Sitel « assure le dirigeant et co-fondateur d’Acticall, qui ne déroge pas de la stratégie de long terme qui le guide depuis le début de cette aventure. Une vision parfaitement appliquée à ses implantations rouennaises, comme en témoigne l’implication grandissante d’Acticall dans la vie économique de la métropole.
Dieppe confirmé comme site stratégique pour la future Alpine A110
La prochaine génération de l’Alpine A110 sera produite à Dieppe, en Seine-Maritime, confirmant le rôle central de ce site historique dans la stratégie industrielle de la marque. Ce choix s’inscrit dans la volonté d’Alpine de maintenir sa production sur son territoire d’origine, tout en accompagnant l’évolution de ses modèles vers de nouvelles technologies.
La Normandie structure son soutien aux entreprises de défense
La Région Normandie et ses partenaires lancent « Normandie Défense », un fonds d’investissement de 5 millions d’euros destiné à soutenir les PME industrielles de la filière défense. Ce dispositif vise à renforcer les capacités de production, notamment dans des territoires comme le bassin de Rouen, en facilitant l’accès aux financements et en accompagnant la croissance des entreprises stratégiques.
Près de Rouen : des cellules d’activités neuves et modulables, immédiatement disponibles
Implanté au sud de la métropole rouennaise, au cœur du Parc d’activités de la Sablonnière à Oissel, ce nouveau programme immobilier est composé de 4 040 m² de locaux d’activités neufs, disponibles à la vente ou à la location.
Partenariat stratégique entre EDF, ENEDIS et l’Université de Rouen Normandie
EDF, ENEDIS et l’université de Rouen Normandie ont signé ce mardi 31 mars une convention de partenariat visant à renforcer durablement leur collaboration en matière de formation, de compétences, de recherche et d’attractivité des métiers de l’énergie en Normandie.