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ACTICALL, n°4 mondial de la relation client après le rachat de Sitel
Attractivité
Présent à Rouen depuis presque dix ans, le spécialiste de la relation client ACTICALL a annoncé cet été le rachat du leader mondial américain SITEL Worldwide Corporation, plaçant ainsi l’entreprise au 4e rang mondial de son secteur.
Un groupe en fort développement
À Rouen, le nom d’Acticall a depuis longtemps des airs de success story métropolitaine, ce spécialiste de la relation client ayant implanté ses activités sur plusieurs sites successifs pour y employer désormais plus de 1 000 personnes, faisant de la capitale normande son 1er pôle français (https://www.rouennormandyinvest.com/actualites/relation-client/acticall-ou-les-multiples-facettes-de-lattractivite/). Un développement qui s’est parallèlement poursuivi sur sa dizaine d’autres implantations nationales, mais également en Europe, en Afrique et en Amérique du Sud.
Une opportunité en or
Avec le soutien de son actionnaire majoritaire de référence le groupe Creadev (famille Mulliez) et pour poursuivre son essor, Acticall (180 M€ M€ de CA en 2014, 8100 collaborateurs) déroule depuis plusieurs années années une stratégie de diversification, d’innovation mais aussi de recherche de croissance externe. Et quand Sitel, géant américain du secteur (1,5 Mds$ de CA, 61 100 collaborateurs) s’est retrouvé sur le marché, Laurent Uberti Président d’Acticall n’a pas laissé passer l’opportunité d’absorber un concurrent 7 fois plus gros que lui et a finalisé l’opération en juillet dernier.
Le long terme pour guide
« Nous avons de grandes ambitions pour le nouvel ensemble Acticall – Sitel « assure le dirigeant et co-fondateur d’Acticall, qui ne déroge pas de la stratégie de long terme qui le guide depuis le début de cette aventure. Une vision parfaitement appliquée à ses implantations rouennaises, comme en témoigne l’implication grandissante d’Acticall dans la vie économique de la métropole.
Pourquoi la startup Olenbee a choisi Rouen ?
Fondée à Rouen par quatre anciens collègues Arnaud Martenat, Olivier Berthommier, François Roulin et Gonzague Bourrut Lacouture Olenbee est une société à mission qui ambitionne de transformer en profondeur le marché des titres-restaurant, des chèques cadeaux et plus largement des avantages salariés.
A Rouen, un appel à projets : pôle culturel et créatif
La Métropole Rouen Normandie a lancé un appel à projets pour la reconversion du site Béthencourt, également connu sous le nom de triangle Béthencourt. Situé sur la rive gauche de la Seine, au cœur du quartier Rouen Flaubert en cours d’aménagement, cet ancien site portuaire est appelé à devenir un nouveau pôle culturel et créatif. L’objectif affiché est d’y développer un lieu de vie hybride, ouvert au public et complémentaire des équipements déjà présents dans ce secteur en pleine mutation.
À Rouen, 2 nouvelles startups intègrent le Village by CA
Bulb’up et TangraFX rejoignent le programme d’accélération du Village by CA Rouen. Pendant deux ans, ces deux entreprises
bénéficieront d’un accompagnement sur mesure, au coeur d’un écosystème dynamique réunissant plus de 50 partenaires
engagés, afin d’accélérer leur développement et leur croissance.
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En janvier à Rouen deux rendez-vous majeurs pour les décideurs économiques
En ce début d’année 2026, le territoire de Rouen Seine-Eure s’affirme une nouvelle fois comme un lieu de réflexion, de rencontres et de débats pour les acteurs économiques. Deux événements complémentaires viendront rythmer le mois de janvier, en réunissant décideurs, dirigeants, entrepreneurs et partenaires institutionnels autour des grands enjeux de l’entreprise et du développement territorial. Ils offriront des temps d’échanges privilégiés pour partager des analyses, croiser les points de vue et anticiper les mutations économiques à l’échelle locale et régionale.