Acticall ouvre un deuxième site…
Attractivité
Ce projet répond à des critères simples : développer des prestations conformes aux attentes des clients et des collaborateurs avec un site parfaitement adapté à l’activité et facilement accessible, couvrir un bassin d’emploi important et bénéficier du soutien actif des partenaires locaux.
Aux 325 positions de Rouen 1 viennent ainsi s’ajouter les 150 nouveaux postes de Rouen 2. Pour ce faire, Acticall prévoit de recruter une centaine de téléconseillers avant fin 2011. Des téléconseillers qu’Acticall souhaite toujours plus qualifiés ce qui tend à renforcer la collaboration entre l’entreprise et l’ADEAR Rouen développement.
Dans cette optique et face à la montée en puissance de l’usage des médias sociaux et à l’émergence d’un nouveau potentiel d’interaction client, Acticall a créé début 2011, e-acticall. Une filiale 100% Relation Client digitale, axée autour d’un partenariat stratégique avec le leader européen de la veille internet, Digimind, qui consiste à intégrer tout le potentiel de l’Internet et des médias sociaux dans sa stratégie de relation client.
Reposant sur le principe de «conversation » avec les clients finaux, cette offre « Social CRM » vise à instaurer une « relation conversationnelle » sur les médias sociaux, via la mise en œuvre d’une stratégie d’engagement. Objectif : offrir une nouvelle forme de service client à partir des commentaires postés par les clients finaux, relatifs à la marque et intégrant le champ des problématiques de relation client.
Un projet auquel l’ADEAR Rouen Développement essaiera d’apporter sa contribution.
« ICI C’EST ROUEN » : Pour Kareen MAZEAU BOBÉE, les décisions d’une groupe de 10 MRDS € se prennent à Rouen
Avec ASTERA, Kareen Mazeau Bobée évolue dans un secteur stratégique : celui de la santé et de la distribution pharmaceutique. Fort de 4 800 collaborateurs, le groupe s’inscrit parmi les acteurs structurants de la filière. Une activité qui implique rigueur, fiabilité et capacité à organiser des flux critiques au service des patients et des professionnels de santé. En rejoignant la campagne « Ici c’est Rouen », portée par Rouen Normandy Invest, elle met en lumière cette capacité d’un territoire dynamique à accueillir et piloter des activités essentielles.
La fintech Rouennaise Olenbee lève 7M€
La startup Olenbee, annonce une levée de fonds de 7 millions d’euros destinée à accélérer le développement de sa technologie d’intelligence artificielle et d’open banking appliquée aux avantages du quotidien
À Rouen, Nalios ouvre une agence et vise 10 recrutements
À Rouen, Nalios Haute-Normandie développe une activité d’intégration Odoo destinée aux PME et ETI de Seine-Maritime et de l’Eure. Portée par 2DOO Intégration, l’agence prépare ses premiers recrutements et vise une équipe de 5 à 10 personnes dans les trois prochaines années.
A Rouen, la société Illulart étend l’Impressionnisme jusqu’à nos salons, chambres ou séjours.
Accompagnée par Rouen Normandy Invest et Rouen Normandie Création, la société ILLULART propose une gamme de papiers peints graphique originale.
Découvrez le témoignage d’Hélène Boudin sa fondatrice.