À Rouen, le club de la relation client s’est réuni pour poser les bases d’une prospection éthique
©Crédit RNI : Club CRC
Le mardi 16 septembre 2025, la 9ᵉ édition du Club de la relation client s’est tenue dans les locaux de Garance, mutuelle indépendante spécialisée dans les produits d’épargne, de retraite et de prévoyance. Implantée à Rouen depuis 2024 avec l’accompagnement de Rouen Normandy Invest, l’entreprise poursuit son développement et confirme son ancrage sur le territoire.
Les participants ont été accueillis par Alexis Poirier, directeur du site de Garance Rouen, qui leur a présenté les nouveaux bureaux lors d’une visite conviviale. Rouen Normandy Invest le remercie chaleureusement pour son accueil et la découverte des locaux.
Au cœur des échanges, un décryptage de la nouvelle loi sur le démarchage téléphonique et de ses enjeux pour les professionnels de la relation client. La présentation, assurée par Pauline Binelli, Directrice Juridique, et Guillaume Pace, Managing Director d’HIPTO, spécialiste du lead intentionniste, a permis d’apporter un éclairage concret sur les évolutions réglementaires et leurs impacts à venir.
©Crédit RNI : Club CRC
©Crédit RNI : Club CRC
Le Club de la Relation Client, une initiative de Rouen Normandy Invest
Le Club de la Relation Client est une initiative portée par Rouen Normandy Invest, visant à rassembler les 50 principaux acteurs du secteur de la relation client du territoire. Ces réunions, gratuites et ouvertes à tous les professionnels, se tiennent chaque trimestre et offrent une véritable plateforme d’échanges, d’informations et de réflexion sur les enjeux actuels de la profession. Elles sont également l’occasion de mettre en lumière les meilleures pratiques et innovations récentes qui façonnent le secteur.
En quoi consiste le Club Rouen Contact ?
- Identifier les best practices dans le secteur de la relation client
- Assurer la promotion des métiers de la relation client
- Favoriser les échanges et les expériences entre les différents acteurs de la profession
- Apporter des réponses à des problématiques partagées
Vous souhaitez y participer ? Contactez-nous !
Les Coyotes emmènent Rouen en finale de l’élite du tennis de table français
Les Coyotes de Rouen se sont qualifiés pour la finale de Pro A de tennis de table après une victoire maîtrisée face à Bruille. Une affiche de haut niveau attend désormais les Rouennais le 29 mai 2026 au Kindarena.
Comment Rouen est devenu pionnier de la transition économique, de l’ESS et de l’innovation low-tech
Face aux enjeux climatiques, énergétiques et industriels, les territoires cherchent à concilier attractivité économique et sobriété des ressources. Dans ce contexte, le bassin de vie de Rouen s’affirme comme un territoire d’expérimentation de nouveaux modèles économiques.
Comment accéder rapidement au marché parisien depuis Rouen ?
À une heure de Paris, Rouen bénéficie d’une accessibilité stratégique pour les entreprises. Autoroutes, voies rapides, 63 allers-retours ferroviaires quotidiens avec Paris Saint-Lazare et desserte fluviale via HAROPA PORT font du bassin rouennais un point d’ancrage privilégié entre marché parisien, Normandie et Axe Seine.
Transitions & Énergies : Le Crédit Agricole Normandie-Seine lance la banque des transitions
Face à l’accélération des enjeux climatiques, énergétiques et environnementaux, Crédit Agricole Normandie-Seine franchit une nouvelle étape dans son engagement en lançant la Banque des Transitions. Créée en 2026, cette nouvelle entité s’inscrit pleinement dans sa démarche d’entreprise à mission : conseiller et accompagner l’ensemble de ses clients dans leurs transitions énergétiques et environnementales.