Agence de développement économique de Rouen et sa région
FR/GB

Rouen, une ville pour les métiers de la relation client

Première zone d’emploi régionale du Grand Bassin Parisien avec 816 000 habitants, 40 000 étudiants et un vivier de recrutement de 5 000 candidats de niveau minimum Bac+2, le territoire de Rouen et de la CREA met à disposition des acteurs de la relation client les ressources indispensables à leur implantation réussie et à leur futur développement.

Le maillage en fibre optique dernière génération associé à un environnement TIC de renom, le marché immobilier adapté en centre-ville ou en proche périphérie, l’offre de formation spécialisée (relation clientèle, commercial, informatique et télécom,…) et les nombreuses opportunités que propose le territoire en matière de Relation Client (club d’ARC, cellule recrutement de chargés de clientèle du Pôle Emploi Rouen, …) ont ainsi permis à la relation client de devenir une filière génératrice d’emplois au sein de La CREA.

Les centres de contacts, très diversifiés sur le bassin d’emplois de Rouen (commerce, outsourcers, assurance, énergie, santé, logistique, finances, télécoms, services aux administrés…),  représentent aujourd’hui près de 3000 emplois sur ce territoire, dont 1800 créés par des entreprises que l’ADEAR Rouen Développement a su convaincre de s’installer sur l’agglomération de Rouen.

Enfin, le cadre de vie particulièrement généreux constitue un argument supplémentaire pour toutes les entreprises de cette filière recherchant la région offrant le meilleur mix performance / économie à une heure de Paris.

ACTICALL, n°4 mondial de la relation client après le rachat de Sitel
Actu RNI | Relation client | Services
ACTICALL, n°4 mondial de la relation client après le rachat de Sitel
Publié le 06/10/2015

Présent à Rouen depuis presque dix ans, le spécialiste de la relation client ACTICALL a annoncé cet été le rachat du leader mondial américain SITEL Worldwide Corporation, plaçant ainsi l’entreprise au 4e rang mondial de son secteur.

ACTICALL, ou les multiples facettes de l’attractivité
Actu RNI | Relation client
ACTICALL, ou les multiples facettes de l’attractivité
Publié le 02/02/2015

Accompagnement immobilier, recrutement, formation, accueil… L’attractivité ne se résume pas à des niveaux de subventions, mais à une offre à 360° de ce que la métropole peut offrir de meilleur en matière de développement économique.

La relation client à l’honneur !
Relation client
La relation client à l’honneur !
Publié le 14/10/2013

A l’occasion des « 24h de la Relation client » organisées le 10 octobre dernier à l’initiative de l’AFRC (Association Française de la Relation Client), de nombreuses manifestations dédiées à ce secteur…

24h de la relation client
Relation client
24h de la relation client
Publié le 03/10/2013

Le 10 octobre prochain se dérouleront les 24h de la Relation Client. Cet événement national, organisé par l’AFRC (Association Française de la Relation Client), a pour l’objectif d’offrir un coup de…

Acticall partenaire des Huskies
Cadre de vie | Relation client
Acticall partenaire des Huskies
Publié le 04/06/2013

Acticall Rouen, acteur majeur de la relation client sur le territoire et structure régulièrement accompagnée dans ses projets de croissance sur Rouen et la CREA par l’ADEAR Rouen Développement…

Actecil s’implante à Rouen
Relation client | Services
Actecil s’implante à Rouen
Publié le 09/01/2013

La société Actecil, spécialisée dans la gestion des données personnelles et le patrimoine informationnel, a décidé d’implanter sa filiale grand ouest  à Rouen. Découvrez ce nouvel …

Arthémon se développe à Rouen
Relation client | Services
Arthémon se développe à Rouen
Publié le 11/04/2012

Animée par l’envie d’aider l’individu à s’exprimer, à s’affirmer et à améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles, la société Arthémon, fondée par Odile Poilâne, ancienne  formatrice de…

Le Club d’ARC reçoit la palme…
Relation client
Le Club d’ARC reçoit la palme…
Publié le 13/10/2011

Devant le parterre des 700 professionnels réunis au Théâtre Edouard VII, Hanane EL KORCHI et Dominique LEMOINE, respectivement Présidente et Vice-président du…

Acticall ouvre un deuxième site…
Relation client
Acticall ouvre un deuxième site…
Publié le 05/07/2011

D’une superficie de 1275 m², et situé rue Ernest Renan à Saint-Etienne-du-Rouvray, ce nouveau site de production mettra à la disposition des collaborateurs d’Acticall quatre plateaux dotés d’un revêtement…

CCA international affirme sa…
Relation client
CCA international affirme sa…
Publié le 17/01/2011

Groupe mondial de 4200 collaborateurs répartis en Europe de l’Ouest, au Maroc et aux Dom-Tom, CCA International souhaitait accroître les activités de son site de Mont Saint Aignan-La Vatine (qui emploie…